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如果您想到門市選購,請參考《產品到哪裡買》公告 *MeCare提供四種付款方式~ATM轉帳,貨到付現,積點付款,信用卡。 外島地區由於沒有貨運公司能代收貨款,因此貨到付現只限於台灣本島的客戶能使用,而且統一使用郵局寄送包裹。 *當天下午三點以前的訂單,完成付帳手續,當日下午五點就會寄貨,兩日內收到貨。 *當天下午三點以後的訂單,完成付款手續,併到隔日下午五點寄貨,三日內收到貨。 *周五的訂單就算已經包裝好交給貨運公司,有時週六上午會送達,也可能延至下週一。 *周六的訂單一律都是等到隔週星期一寄貨,所以隔週星期二才會收到貨。
*使用ATM轉帳後,一定要回網站上填寫轉帳通知才會出貨(請看說明)。 *使用貨到付現,請一定要填寫正確的收貨人姓名與聯絡電話,出貨前會電話通知。 *週六日貨運公司無法代收貨款,所以會延至下週一才送達。 *使用積點付款視為已付款,會依據收單時間當日出貨或是併於隔日出貨。 *每件商品寄貨時,一定會用氣泡袋包妥產品,再放入紙盒作包裝。如果收到貨品後仍發現有瑕疵或毀損,請使用原包裝寄回公司,我們會立即為您換貨。 *商品收到後,七天內若無拆封使用過,可以使用原包裝寄回公司辦理退貨,公司會扣除運費100元後,退還其餘貨款金額(或是退還積點)。 *商品收到後,超過七天未辦理退貨,公司會將該筆訂單轉入『已結案』,此時該筆訂單所產生的積點就會加入您的帳戶內。 *訂單滿10000元時,該筆訂單的積點會加倍(原積點x2)。 *使用積點扣款來支付訂單時,該筆訂單金額不會計算積點。而且不論訂單金額多寡一定會扣運費積點。 *在MeCare網頁上方點選【我的購物清單】→進入您的購物車 *點選【我要結帳】→進入結帳畫面
*選擇【付款方式】,【積點扣款】後方會顯示您的帳戶累積紅利點數 *若積點足以『全額』支付該筆訂單,則【積點扣款】的圓圈鈕就能勾選
*若購買人就是收貨人,請在收貨人姓名下方點選【同訂購人】鈕 *請選擇發票處理方式
*完成ATM轉帳後,請進入您的訂購紀錄 *請選擇您的訂單編號
*在訂單資訊頁的最下方,請輸入您的轉帳資訊 *按【通知轉帳】鈕則MeCare系統會開始查帳
*您的訂單資訊,在轉帳資訊區塊也會寫入您的入帳紀錄 *MeCare就會開始準備出貨事宜
退貨須知說明:
下列狀況可受理退貨退款處理: (1)收到商品與訂單商品內容不符。 (2)運送過程商品損壞或商品不完整。 一. 有瑕疵需退換貨:
收到商品請先自行拆封檢驗商品,若未拆封與拆封後商品,發現有損壞或瑕疵,漏水、破損等現象需退換貨,請收到貨品後立即告知,請於7天內完成退換貨,並告知產品之問題或瑕疵所在,在退換貨,需保持收到貨品的狀態,貨品的所有原有配件,包裝必須完整齊全(包含商品及其內外包裝、附配件、出貨單,發票...等所有原件,皆須齊全完好) 。 我們會盡快通知您如何辦理商品的處理事宜,並會委派送貨人員過去查看,並到您送貨地址收回貨品,收回貨品後,經公司客服人員檢查確認產品無誤後,即可辦理退換貨。
二. 瑕疵品退貨說明:
因商品性質特殊,除商品瑕疵外,一經拆除下列所載之包裝,即不接受退換貨、退款。 產品之包裝部分—包括瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之物品包裝部分,一經拆除即不接受退換貨。 造成不便,敬請見諒,謝謝!
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