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訂購說明 Order Information

付款方式:

MeCare提供三種付款方式~ATM轉帳,貨到付現,信用卡。

外島地區由於沒有貨運公司能代收貨款,因此貨到付現只限於台灣本島的客戶能使用,而且統一使用郵局寄送包裹

貨運時間:

當天下午三點以前的訂單,完成付帳手續,則當日寄出後兩日內可收到貨;當天下午三點以後的訂單,完成付款手續,併到隔日下午寄貨,三日內收到貨。

周五的訂單有時週六上午會送達,也可能延至下週一;周末的訂單一律都是等到隔週星期一寄貨,所以隔週星期二才會收到貨。

*週六日貨運公司無法代收貨款,所以會延至下週一才送達。

訂購須知:
使用ATM轉帳後,一定要回網站上填寫轉帳通知才會出貨(請看訂購流程說明)。
*使用貨到付現,請一定要填寫正確的收貨人姓名與聯絡電話,出貨前會電話通知。
*每件商品寄貨時,一定會用氣泡袋包妥產品,再放入紙盒作包裝。如果收到貨品後仍發現有瑕疵或毀損,請使用原包裝寄回公司,我們會立即為您換貨。

訂購流程:

*在MeCare網頁上方點選【我的購物清單】→進入您的購物車

*點選【我要結帳】→進入結帳畫面

*若購買人就是收貨人,請在收貨人姓名下方點選【同訂購人】鈕

*請選擇發票處理方式

*完成ATM轉帳後,請進入您的訂購紀錄

*請選擇您的訂單編號

*在訂單資訊頁的最下方,請輸入您的轉帳資訊
*按【通知轉帳】鈕則MeCare系統會開始查帳

*您的訂單資訊,在轉帳資訊區塊也會寫入您的入帳紀錄
*MeCare就會開始準備出貨事宜

運費說明:

*本島地區:購物滿$1000免運費,未滿$1000則運費$120。
*外島地區:運費另計。


退貨說明:

下列狀況可受理退貨退款處理:
(1)
收到商品與訂單商品內容不符。

(2)運送過程商品損壞或商品不完整。

一. 有瑕疵需退換貨:

收到商品請先自行拆封檢驗商品,若未拆封與拆封後商品,發現有損壞或瑕疵,漏水、破損等現象需退換貨,請收到貨品後立即告知,請於7天內完成退換貨,並告知產品之問題或瑕疵所在,在退換貨,需保持收到貨品的狀態,貨品的所有原有配件,包裝必須完整齊全(包含商品及其內外包裝、附配件、出貨單,發票...等所有原件皆須齊全完好)

我們會盡快通知您如何辦理商品的處理事宜,並會委派送貨人員過去查看,並到您送貨地址收回貨品,收回貨品後,經公司客服人員檢查確認產品無誤後,即可辦理退換貨會扣除運費150元後,退還其餘貨款金額。

二. 瑕疵品退貨說明

因商品性質特殊,除商品瑕疵外,一經拆除下列所載之包裝,即不接受退換貨、退款。
產品之包裝部分—包括瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之物品包裝部分,一經拆除即不接受退換貨
造成不便,敬請見諒,謝謝!


服務專線   02-2748-9891